Política de Cookies

Última atualização: 03/09/2026

Esta página explica o que são cookies, quais usamos na loja da Suflow, para que servem e como você controla cada um deles.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto gravados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem lembrar informações entre páginas e visitas — como os itens do seu carrinho ou o fato de você já estar logada. Usamos também tecnologias semelhantes, como pixels, tags e armazenamento local, que funcionam de forma equivalente.

2. Cookies próprios e de terceiros

• Próprios: definidos por nós e pela plataforma que hospeda a loja.
• De terceiros: definidos por serviços que integramos, como Google e Meta. Esses parceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas.

3. Quais cookies usamos

3.1 Essenciais — sempre ativos

Necessários para a loja funcionar. Sem eles, não é possível manter o carrinho, fazer login ou finalizar a compra. Por serem indispensáveis, não dependem de consentimento.

3.2 Desempenho e análise — dependem do seu consentimento

Ajudam a entender como as pessoas usam a loja: quais páginas visitam, onde encontram dificuldade, quais produtos despertam mais interesse. Usamos esses dados de forma agregada, para melhorar a experiência.

• Google Analytics — audiência, origem do tráfego e comportamento de navegação.

3.3 Publicidade e marketing — dependem do seu consentimento

Permitem exibir anúncios mais relevantes, evitar repetição e medir o resultado das campanhas.

• Google Ads — remarketing e mensuração de conversão.
• Meta Pixel (Facebook e Instagram) — públicos personalizados e mensuração.

3.4 Funcionais — dependem do seu consentimento

Recursos que melhoram a experiência sem serem indispensáveis: chat de atendimento, avaliações de produto, recomendações personalizadas e vídeos incorporados.

4. Como você controla os cookies

Pelo banner do site

No primeiro acesso, exibimos um banner onde você aceita ou recusa as categorias não essenciais. Sua escolha fica registrada e vale para as próximas visitas. 

Pelo navegador

Você também pode bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Os caminhos ficam, em geral, em Configurações → Privacidade e segurança:

• Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari e Opera oferecem esse controle, inclusive por site.

Vale saber: bloquear cookies essenciais impede o funcionamento do carrinho e do checkout, e você não conseguirá concluir uma compra.

Diretamente nos parceiros

• Google: adssettings.google.com e o complemento de desativação do Google Analytics.
• Meta: preferências de anúncios na sua conta do Facebook ou Instagram.

5. Por quanto tempo ficam no seu dispositivo

• Cookies de sessão: apagados quando você fecha o navegador.
• Cookies persistentes: permanecem por um prazo determinado.

6. Cookies e dados pessoais

Alguns cookies coletam dados que, isolados ou combinados, podem identificar você — por isso são tratados como dados pessoais sob a LGPD. O tratamento desses dados, incluindo suas finalidades, bases legais e seus direitos como titular, está descrito na nossa Política de Privacidade.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta página quando adicionarmos ou removermos ferramentas. A data no topo indica a última revisão.